杭州径山茶予山书房民宿

1.关于工作：义工即员工。 a.3月上旬至4月初开业，全店店长1人＋义工3人。负责店铺开业前的所有线下准备、轮流洗午晚餐的碗等（ps: 由于大部分义工招募的店家经营较久，这段时期的义工内容的参考性不强。） b.店铺4月开业，截止到5月9日，全店店长1人＋义工2人。 工作内容可包含：做早餐、洗碗（客人＋员工）、端盘撤桌、清洁整栋卫生（公区、客房、院子）、铺床、撤脏布草＋送新布草、查房、搬＋取物资、分装洗漱用品、接待与回应入住客人、定时喂兔与鸟＋清理兔与鸟的屎尿以及其他需要靠“眼里有活”来完成的细碎工作。（×：曾接待几例周末包栋时，要从早7点忙到晚上11点，全天候客随时待命。五一假期甚连续6天接客。） 民宿四层，物资的传送只靠3个女孩上下爬楼完成，很耗体力。工作日常有散客入住，工作强度尚可。 b.5月初至今，店铺新增保洁1名。除铺床、清洁整栋卫生与做早餐外，其余皆义工在做。 2.关于待遇：包吃住，无其它。 吃：除第一条所述的工作内容外，店长需负责所有线上工作（客户＋合作商＋boss对接、店宣媒体运营）＋做员工午晚餐。自开业后，因工作量之大，故无法定点提供餐食。 住：a.4月末前，住店里最普通规格的房间； ✓独卫、空调（曾在大清早被老板妈妈敲门，被告知因空调费电而不允许用……）、电视、衣架一个、洗衣机 ×：屋内空间很挤，放不下两人份行李；民宿隔音不好，有的客人玩到凌晨，很影响睡眠。无线网络很差。 b.4月末后，住老板亲属家自建房，房子设施完备率不高。 ✓独卫、空调、衣柜、店内洗衣机； ×走廊楼梯无把手、两个人挤一张1.5×1.8的床、常在清早装修 3.关于内外氛围与环境。 a.店长和义工很好。几个人共事氛围OK，是久留的主要因素。 b.老板与老板娘各自关顾主业，不在店经营管理，来店频率低。二位理念不和沟通不畅，虽一直保持对店的线上监控，开业两个月方知店铺人员配置不合理、宿舍条件不完备等等（知道了也没用，只顾着减成本，没什么同理心）！姿态高，将义工看做白嫖劳动力，哈哈甚至有让男保洁去监视店长和义工的骚操作（是能把你店砸了？有话不能直说是吧，背后搞小动作）。一股官老爷味儿，老资本家那套了。 c.因店铺为旧宅改造，老板父母就住在后院。二位时常来店聊闲、问这问那，影响管理、影响生活（甚有打扰客人活动以被投诉的经历） d.周边分布村里民宅及各户农田、几间厂房。 ✓老余杭农家体验 ×说闲封建的风气不可避免（关系社会氛围、重男轻女……） e.to城区：村内公交晚7点末班，去市中心很远，打车近100元。 to附近：商铺稀少＋关门早，取快递/购物单程需1.3公里。